9月13日，宁波阳光豪生酒店，对即将下榻的一行客人启用了“一级VIP接待”。

      VIP接待是酒店对在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士给予的接待规格。这次的“VIP”是我国前任外交部部长李肇星以及魏建国、何伟文部级领导一行，此行到宁波考察，入住宁波阳光豪生酒店。

      酒店12日晚接到消息后，立即召开专门会议，成立了专门接待团队。这团队里，就有广厦学校13名2013级酒店专业实习生。

      这13位同学都在酒店前厅、餐饮部这些主要的部门实习，虽然才工作3个多月，但表现优异。陈莹莹同学更是这其中的佼佼者，她在校期间担任校礼仪社社长，经外分院学生会副主席，现在在酒店任GRO一职（客户关系主任），踏实认真的工作态度有目共睹，经理也很器重她。

      在此次VIP接待中，陈莹莹负责为中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长、商务部前副部长、中纪委委员魏建国先生提供“全过程跟近式贴身管家服务”，俗称“贴身管家”。

      这是陈莹莹踏上工作岗位后第一次接受这样高规格的接待任务。严谨的工作态度，让她不允许自己出点任何一点失误。

      既然是“管家”，就应该知晓“主人”的喜好。但无法跟“主人”事先沟通怎么办呢？陈莹莹就上网查询魏部长的相关资料，尽可能了解他的成长轨迹、历经工作、个人喜好等等，一来方便接待工作，二来也为跟魏部长沟通时更显亲切。由于魏部长此行会议及活动地点均设在酒店，随行秘书给酒店发了一个接待流程，陈莹莹把整个流程熟记在心。

      “魏部长，您好！我是酒店GRO陈莹莹，这次由我为您提供贴身管家服务，您叫我小陈就可以了”，自信大方的介绍，端庄优雅的仪态，陈莹莹给魏部长留下了良好的第一印象。

      在与魏部长沟通时，心细的陈莹莹默默记下了他很多习惯。魏部长爱吃甜食，她就马上准备一些巧克力放在房间。魏部长有每天早晚跑步一小时的习惯，已经坚持了50年。于是陈莹莹每天早上五点多起床，6点钟在健身房陪同晨跑，每晚9点陪同夜跑，跑步的时候还随身带着糖，而事后陈莹莹才知道魏部长跑步时本身就有吃糖的习惯。直到10点多客人入睡后，她回到办公室，完成管家记录的撰写，才结束一天的工作。

      起居、行程安排、用餐、洗衣、礼仪接待，每项工作，陈莹莹都本着最认真负责的态度，细致认真地做好。

      “你辛苦了，工作做得很好！”陈莹莹热情而贴心的服务，换来的了魏部长的高度赞扬。临走时，魏部长要给陈莹莹写感谢信，“不用的，魏部长，这是我的工作职责，而且这也不是我一个人的功劳，同事们都做了很多。”魏部长还是坚持要写，他向陈莹莹问来其它相关接待人员的名字，亲笔向酒店总经理书写了一封热情洋溢的感谢信。